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Questions - Aides

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Obtenez vos réponses au moyen de notre liste de questions

Combien de temps le conseiller voyages personnel va-t-il mettre pour faire ma recherche sur le Web ?


Combien de propositions mon Conseiller Voyages Personnel va-t-il me faire ?


Si je change mes dates, dois-je repayer les frais de recherche?


Est-ce que je suis sûr que mon Conseiller Voyages Personnel trouvera un meilleur prix que si je recherche par moi –même sur Internet ?


Une fois les propositions faites par mon Conseiller Voyages Personnel suis-je obligé de lui confier la réservation ?


Si je confie ma réservation à mon Conseiller Voyages Personnel suite à sa recherche web, combien cela va-t-il me coûter en plus?


Vos recherches Web sont-elles valables uniquement pour l’étranger ?


Mon Conseiller Voyages Personnel peut-il faire d’autres recherches que celles de voyages sur le web ?


J’ai un projet de partir en Afrique du Sud avec 4 amis, est-ce que chaque ami doit payer les frais de recherche Web ?


Je n’ai pas de carte de crédit, puis-je vous régler par chèque ?


Si je règle par chèque, est-ce que la recherche s’effectue quand même tout de suite ?


Est-ce que vous travaillez avec tous les voyagistes ?


Combien coûte une recherche « voyagiste » effectuée par mon Conseiller Voyages Personnel ?


Nous sommes un groupe d’amis, pouvez-vous nous organiser un voyage de groupe sur mesure ?


Quelles garanties me donnez vous sur le sérieux de votre agence de voyage ?


Je souhaiterais devenir membre, combien cela va-t-il me coûter?


Suis-je obligé de devenir membre pour bénéficier de vos services ?


Je suis à Nantes, comment puis- je savoir s'il y a un Conseiller Voyages Personnel dans ma région ?


Je souhaiterais rencontrer un Conseiller Voyages Personnel pour lui exposer ma recherche, est-ce possible ?


Je souhaiterais organiser un séminaire pour mon entreprise, est-ce que vous pouvez vous en occuper ?


 
Combien de temps le conseiller voyages personnel va-t-il mettre pour faire ma recherche sur le Web ?
Généralement les recherches se font en 48h (jour ouvré) ce délai est donné à titre indicatif , car ceci dépend de la nature de votre demande et donc de sa complexité.
 
Combien de propositions mon Conseiller Voyages Personnel va-t-il me faire ?
Il doit vous faire 3 propositions minimum sauf si votre demande ne le permet pas (indisponibilité aux dates demandées, absence de choix…).
 
Si je change mes dates, dois-je repayer les frais de recherche?
Normalement oui, mais votre Conseiller Voyages Personnel a toute liberté de vous offrir une seconde recherche identique si celle ci est consécutive à votre précédente demande (même recherche au même moment).
 
Est-ce que je suis sûr que mon Conseiller Voyages Personnel trouvera un meilleur prix que si je recherche par moi –même sur Internet ?
Votre Conseiller Voyages Personnel bénéficie de toute son expérience et de celle de ses collègues qui, chaque jour, enrichissent notre base d’informations. Il peut aller directement sur les sites étrangers pour vous trouver la réponse à votre demande. Il vous fera bénéficier de ses compétences professionnelles pour éviter certains « écueils » et vous gagnerez ainsi un temps précieux. Nous ne pouvons vous garantir obligatoirement un meilleur prix mais un service efficace et professionnel.
 
Une fois les propositions faites par mon Conseiller Voyages Personnel suis-je obligé de lui confier la réservation ?
Non pas du tout, vous avez toute liberté de faire votre réservation vous-même avec les coordonnées des prestataires que votre Conseiller Voyages Personnel vous transmettra. Vous pouvez aussi lui demander d’effectuer votre réservation.
 
Si je confie ma réservation à mon Conseiller Voyages Personnel suite à sa recherche web, combien cela va-t-il me coûter en plus?
Rien, aucun frais de réservation ne sera perçu, ce service est offert par votre Conseiller Voyages Personnel. Vous réglerez directement le ou les prestataires sélectionnés selon ses propres conditions de vente.
 
Vos recherches Web sont-elles valables uniquement pour l’étranger ?
Non pas du tout, nous faisons des Recherches Web dans le monde entier mais bien sûr aussi en France.
 
Mon Conseiller Voyages Personnel peut-il faire d’autres recherches que celles de voyages sur le web ?
Oui, il peut vous rechercher aussi bien un stage de langue, un stage de rafting, un stage de peinture ou de poterie,… toutes les activités culturelles, gastronomiques ou sportives en France ou à l’étranger !
 
J’ai un projet de partir en Afrique du Sud avec 4 amis, est-ce que chaque ami doit payer les frais de recherche Web ?
Non, les frais de recherche sont par dossier (réservation identique) pour un maximum de 9 personnes. Passez ce chiffre une tarification forfaitaire spéciale vous sera proposée.
 
Je n’ai pas de carte de crédit, puis-je vous régler par chèque ?
Oui vous pouvez nous envoyer un chèque bancaire à l’ordre de Club Sélection Voyages vous trouverez toutes les informations dans votre formulaire de recherche (§ autre moyen de paiement).
 
Si je règle par chèque, est-ce que la recherche s’effectue quand même tout de suite ?
Non, nous sommes obligés d’attendre l’encaissement de votre règlement.
 
Est-ce que vous travaillez avec tous les voyagistes ?
Nous avons sélectionné plus d’une soixantaine de voyagistes, aussi bien généralistes que spécialistes sur certaines destinations. Cependant si vous teniez particulièrement à un voyagiste absent de notre sélection, nous nous ferons un plaisir, après étude du sérieux de ce dernier, de vous proposer ses produits.
 
Combien coûte une recherche « voyagiste » effectuée par mon Conseiller Voyages Personnel ?
Cette recherche est entièrement gratuite !
 
Nous sommes un groupe d’amis, pouvez-vous nous organiser un voyage de groupe sur mesure ?
Oui, nous organisons tout type de voyage de groupe que ce soit pour des particuliers, des associations ou des entreprises.
 
Quelles garanties me donnez vous sur le sérieux de votre agence de voyage ?
Nous sommes avant tout des professionnels du tourisme avec une licence d’agent de voyage, une garantie financière A.P.S (association professionnelle de garantie) qui en cas de défaillance intervient pour assurer le bon déroulement des voyages des clients…Enfin nous avons souscrit auprès du Gan Euro courtage une garantie responsabilité professionnelle en cas par exemple d’un sinistre… Nous vous invitons à consulter notre rubrique « Qui sommes nous ? »
 
Je souhaiterais devenir membre, combien cela va-t-il me coûter?
Devenir membre est un service entièrement gratuit.
 
Suis-je obligé de devenir membre pour bénéficier de vos services ?
Non, ceci n’est pas obligatoire, mais votre inscription vous permet d’avoir accès aux Bons Plans réservés à nos membres, de recevoir notre Newsletter vous communiquant des informations précieuses et d'être invité à certains de nos évènements...
 
Je suis à Nantes, comment puis- je savoir s'il y a un Conseiller Voyages Personnel dans ma région ?
Il vous suffit d’appeler au 01.42.04.30.92, notre réseau de Conseiller Voyages Personnel est en plein développement sur toute la France. Quelle que soit votre situation géographique nous pourrons prendre en charge votre demande.
 
Je souhaiterais rencontrer un Conseiller Voyages Personnel pour lui exposer ma recherche, est-ce possible ?
Votre Conseiller Voyages Personnel peut, selon votre projet, vos et ses disponibilités, se rendre à votre domicile, sur votre lieu de travail ou de loisir.
 
Je souhaiterais organiser un séminaire pour mon entreprise, est-ce que vous pouvez vous en occuper ?
Oui, nous organisons des séminaires, des conventions et des voyages incentive pour les entreprises. Nous avons de prestigieuses références (pour + de détails voir rubrique Entreprise).